25 интересных ситуаций, с которыми могут столкнуться неофисные сотрудники у себя на работе

ТОП — 10 стрессовых ситуаций на работе

Служба исследований Headhunter опросила 11 545 российских работников и выяснила, что практически пятая часть сотрудников компаний фактически живет в состоянии стресса. А именно, 18% опрошенных указали, что ежедневно испытывают стресс на работе! Более того, согласно результатам опроса, женщины реагируют на неприятности на работе гораздо сильнее мужчин. Так 21% представительниц прекрасного пола ежедневно страдают от эмоциональных переживаний, в то время как среди мужчин регулярно испытывающих стресс всего 15%.

Наиболее подвержены стрессу работники в возрасте 25-45 лет. При этом молодые специалисты до 25 лет и более возрастные (старше 45 лет) более эмоционально устойчивые и к проблемам на работе относятся проще. Так называемые «зоны риска» также можно выявить и в профессиональных срезах. Так, самыми неспокойными, как и три года назад, оказались профессии, связанные со страхованием – 31% страховщиков признались, что регулярно испытывают на работе стресс. Представители сфер «Консультирование», «Закупки», «Управление персоналом», «Туризм, гостиницы, рестораны» также ежедневно страдают от нервного перенапряжения. Наименее подвержены стрессу оказались представители сферы «рабочий персонал» (62% страдают от стресса на работе редко или никогда), работники спортивной и фитнес-индустрии (51%), молодые специалисты (49%), представители сферы безопасности (46%) и добычи сырья (45%).

В основном чрезмерное нервное напряжение у сотрудников компаний вызвано слишком большим объемом работы (46%), а также невыполнением сроков (39%) и требованием работать в достаточно быстром темпе (30%)

Несомненно, все это ведет к эмоциональному перенапряжению, истощению, и как следствие, — к стрессу. Кроме того, причиной душевного дисбаланса может оказаться как недовольство уровнем выполненных задач (личное или со стороны коллег/начальства), так и ссоры с коллегами или начальством.

Порядка 80% опрошенных указали, что стараются снимать стресс теми или иными способами. В большинстве случаев российским работникам помогает их хобби: так, 47% восстанавливают силы, погружаясь в любимое дело. Общение – еще один мощный способ борьбы со стрессом. 40% опрошенных стараются обрести душевное спокойствие, общаясь с друзьями и 20% — с коллегами. Тем не менее, нередко в ход идут и более сильные средства, так, например, каждая четвертая женщина (26%) принимает успокоительное, а 14% мужчин – алкоголь. Порядка 3% всех опрошенных прибегают к употреблению антидепрессантов и в совсем редких случаях обращаются за консультацией к психологу (2%).

Более трети опрошенных работников с эмоциональной точки зрения чувствуют себя на работе вполне спокойно, 30% из них достаточно редко испытывают стресс на работе, и еще 8% счастливчиков с подобными явлениями не сталкивались вовсе. Тем не менее, чуть ли не каждый пятый работник испытывает нервное напряжение на работе фактически каждый день. Заметим, что в сравнении с докризисным периодом (май 2014 г.) значимой разницы в результатах опроса респондентов не наблюдается.

Женщины в силу своей природной эмоциональности несколько чаще испытывают стресс на работе в сравнении с мужчинами (на регулярной основе 21% против 15%).

Интересно, что проще всего к сложностям на работе относятся молодые специалисты и напротив, сотрудники в возрасте старше 45 лет. Можно предположить, что молодежь в силу возрастных особенностей гибче и проще воспринимает сложные ситуации, а «возрастные» работники встречают трудности и проблемы на работе не так эмоционально в силу закалки и выдержанности, наработанной годами. В зоне «риска» чаще всего оказываются работники в возрасте от 25 до 45 лет.

Чаще всего испытывают стресс на работе менеджеры среднего звена и ведущие специалисты, в то время как сотрудники, выполняющие задачи, не требующие специального образования или опыта, и рядовые специалисты к трудностям в работе относятся проще. Аналогично можно сказать и о топ-менеджерах, 39% из них указали, что страдают от стресса крайне редко, а некоторые в принципе не позволяют себе тратить ресурсы организма на переживания.

Несомненно наличие стрессовых факторов на работе прежде всего связано со спецификой деятельности работника. А проявление у человека стресса как реакции на какую-то сложную рабочую ситуацию во многом зависит от его индивидуальных особенностей, темперамента, эмоциональной устойчивости и пр. Тем не менее, мы решили оценить в каком из регионов России больше всего работников, испытывающих стресс. Среди лидеров оказалось Орловская область, Ярославская и Тамбовская области – все три представительницы центрального федерального округа. Москва и Санкт-Петербург также попадают в зону риска, 23% и 22% работников, проживающих в столицах, соответственно страдают от стресса ежедневно.

Факторы, влияющие на эмоциональное перенапряжение, у мужчин и женщин разнятся. Так, например, если мужчины чаще всего испытывают стресс из-за несоблюдения сроков (44% против 35%) и личного недовольства выполненной работой (33% против 27%), то женщины – из-за большого объема задач (49% против 42%), которые нужно решить, и ссор с коллегой (21% против 25%).

В сравнении с остальными возрастными группами молодые специалисты чаще испытывают эмоциональные «переживания» из-за серьезного темпа работы и недовольства собственными результатами труда, которые по всей видимости, связаны с недостаточно большим багажом навыков и практического опыта. Основные стрессовые факторы для других возрастных групп – большой объем работы и требование работать в авральном режиме.

Чаще всего в борьбе со стрессом работникам компании помогает их хобби, причем в сравнении с результатами опроса 3-годичной давности, так снимать напряжение стали на 5% больше работников российских компаний. Также в ряду других методов борьбы с нервным перенапряжением работники компаний назвали встречи с друзьями (40%), общение с коллегами (20%), а также более «сильные» способы – успокоительное (18%), алкоголь (12%), антидепрессанты (3%) и даже консультации психолога (2%).

Интересно, что женщины в отличие от мужчин, для того, чтобы нивелировать последствия стрессовой ситуации чаще обращаются к поддержке друзей, общаются с коллегами и пьют успокоительное. Мужчины значимо чаще женщин находят спасение в любимом деле или просто топят горе в бутылке.

Также заметим, что мужчины чаще женщин предпочитают ничего не предпринимать в борьбе со стрессом (25% против 15% не используют ничего).

Мир стремительно меняется, чуть ли не ежедневно компании сталкиваются с различными изменениями, будь то инновации на рынке, изменения в законодательстве или меняющаяся конкурентная среда и пр. — все это заставляет компании и их работников трудиться в режиме нескончаемой «гонки», в связи с чем в нынешнем году пить антидепрессанты работников компаний значимо чаще вынуждает слишком высокий темп работы. Тем не менее, в первую очередь именно большие объемы работы и конфликты с начальством побуждают работников принимать сильные препараты.

Опрос проводился Службой исследований HeadHunter 13 по 27 июля 2017 года среди 11 545 офисных сотрудников.

С какими стрессовыми ситуациями на работе Вам приходилось сталкиваться?

Базовый уровень Специалист Линейный менеджер/ ведущий специалист Функциональный менеджер/ менеджер среднего звена Топ-менеджер
Слишком большой объем работы 38% 48% 52% 47% 36%
Несоблюдение сроков 27% 38% 48% 51% 46%
Слишком быстрый темп работы 32% 33% 33% 25% 17%
Личное недовольство выполненной работой 35% 28% 30% 28% 33%
Недовольство моей работой кого-либо 33% 29% 29% 26% 18%
Ссора с начальством 23% 26% 31% 31% 28%
Ссора с коллегой 28% 22% 25% 23% 20%
Другое 9% 7% 8% 7% 8%

С какими стрессовыми ситуациями на работе Вам приходилось сталкиваться?

Психологи дали 9 советов, которые помогут погасить конфликт на работе и остаться на коне

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Статистика показывает: менеджеры среднего звена тратят 25–40 % своего времени на конфликты на рабочем месте. А ведь его можно было бы использовать для улучшения карьерных показателей или просто для приятного общения. В этой статье мы расскажем, как решать конфликты на работе, чтобы чувствовать себя комфортно в кругу коллег.

Мы в AdMe.ru составили список ситуаций, которые могут создать напряженную атмосферу на работе, и расскажем, как из них выйти.

1. Излишняя требовательность босса

Выстраивать коммуникацию с вышестоящими сотрудниками непросто. Большинство боссов ориентированы на действия, они уверены в себе и требовательны, они беспокоятся об упущенных возможностях.

Но руководители не всегда могут учитывать малейшие нюансы: они ведь управляют всем процессом, а не вникают в тонкости работы каждого сотрудника или отдела. Вот почему некоторые решения могут просто сводить с ума исполнителя, которого беспокоит то, как выполнить поставленную задачу качественно в каждой детали.

Если и руководитель, и подчиненный в достаточной степени компетентны, почему бы им путем переговоров не прийти к партнерству, сбалансировав качества друг друга? Не нужно подчиняться слепо. Лучше вежливо и обоснованно выражать свое мнение, чтобы потом не пришлось отвечать своей головой за просчет шефа.

2. Травля в коллективе

Если большинство стрессов, с которыми мы сталкиваемся в офисе, можно запланировать и предотвратить, то реакции коллег являются неконтролируемой переменной. Особенно это касается такой офисной проблемы, как конфликты на почве личностных качеств и ценностей. Несколько простых советов помогут выжить в атмосфере травли.

  • Не позволяйте человеку, систематически унижающему вас, «сколотить коалицию»: общайтесь с другими сотрудниками как ни в чем не бывало.
  • Некоторые личности задевают очень сильно. Если вы не можете снизить интенсивность своей реакции, то по крайней мере ограничьте контакты с обидчиком.
  • Сосредоточьтесь на сильных сторонах оппонента, напомните себе о его вкладе в общее дело. Это снимет раздражение.

3. Провокации конфликтных личностей

По данным исследования, представленного на ежегодном собрании Американской психиатрической ассоциации, 5–10 % работников могут страдать расстройством личности. Существуют 4 их основных типа.

Самый фанатичный и неприятный из этих типов условно называется «звезда». Такие люди фантазируют о безграничном успехе, считают, что они все знают лучше всех, любят командовать и не терпят возражений. Общаясь с ними, следует сохранять хладнокровие и уважать их мнение, но все же стоять на своем, иначе с вами перестанут считаться.

Если нужно убедить в чем-либо такого человека, постарайтесь говорить максимально аргументированно, расскажите о пользе, которую могут получить и этот отдельный коллега, и весь коллектив.

4. Женский коллектив

Офис, в котором подавляющее число сотрудников женского пола, — типичная конфликтогенная среда. На первый взгляд может показаться, что лучший выход — держаться особняком. Однако это, напротив, настроит против вас сослуживиц, а в итоге может даже привести к увольнению. Поэтому выбирайте золотую середину. Как это сделать?

  • Не делитесь ни с кем информацией о своей личной жизни и не рассказывайте о проблемах, которые не относятся к решению рабочих задач.
  • При вас муссируют сплетни и слухи или просто обсуждают кого-то за спиной? Покажите, что вы не собираетесь принимать участие в подобных разговорах. Только постарайтесь обойтись без лишнего морализаторства.
  • Соблюдайте дресс-код и не носите на работу слишком яркие и вызывающие наряды, дорогие предметы гардероба, аксессуары.
  • Не стремитесь стать «своим в доску». Это всегда заметно и вызывает лишь презрение.
  • Будьте внимательны, больше слушайте и в свою очередь не допускайте резких высказываний в адрес других коллег.
  • Не пренебрегайте правилами и ценностями компании. Если в организации принято проводить корпоративы и отмечать дни рождения в офисе, не стоит их игнорировать.

5. Неряшливость сослуживца

Порядок способствует внутреннему спокойствию и продуктивности большинства людей — но не всех. Почему у коллеги на столе вечный бардак? Тому может быть несколько причин.

  • Некоторых людей вдохновляет беспорядок, они считают, что это стимулирует их идеи, подталкивает их к развитию.
  • Кто-то просто не замечает беспорядка — он не влияет на них никак, они просто его «не видят».

Прежде чем обрушиться с обвинениями в неряшливости на коллегу, напомните себе, что нет правильного или неправильного пути, а то, что нравится одному, может не нравиться другому. В конце концов, это его рабочее место, и только ему решать, каким оно будет.

Если же бумаги сослуживца плавно «переползают» на ваш стол, достаточно будет обычной спокойной просьбы не нарушать границы.

6. Разрыв дружеских отношений с коллегой

Дружба на рабочем месте имеет свои плюсы и минусы. Один из минусов — чувство неловкости, которое возникает, когда близкие отношения рушатся, а вы должны видеть этого человека каждый день на работе. Чтобы его преодолеть:

  • Абстрагируйтесь от разногласий в личной сфере и ориентируйтесь на то, насколько ваш бывший товарищ хорош в выполнении своих служебных обязанностей.
  • Сосредоточьтесь на выполнении своих служебных задач.
  • Старайтесь поддерживать нормальные профессиональные отношения с человеком, с которым вы некогда дружили.

7. Последствия офисной вечеринки

Совместные праздники — это один из приемов тимбилдинга. Исследования показали: руководители считают, что совместные праздники и выезды на природу, игры и участие в общественных мероприятиях укрепляют отношения в коллективе, что приводит к более эффективной работе, как бы интегрируя личную и профессиональную жизнь в единое целое.

Но здесь есть и обратная сторона — нежелательные последствия корпоративов. Обычно это выражается в дурацком поведении коллег. Но вы и сами можете попасть в неловкую ситуацию.

Лучший вариант — контролировать свое поведение. Ну а если случилось нечто на первый взгляд непоправимое, не злитесь. Если это возможно, попробуйте перевести все в шутку. Если необходимо, объяснитесь с теми, кого ненароком обидели.

8. Пассивная агрессия

4 уровня пассивной агрессии описала Сигне Уитсон, специалист по социальной работе и автор нескольких книг по конфликтологии.

  • Человек устно соглашается выполнить просьбу, но поведенчески задерживает или намеренно забывает выполнить ее.
  • Преднамеренная неэффективность, когда человек выполняет просьбу, но неприемлемым образом.
  • Человек предпочитает не делиться информацией, которая могла бы предотвратить проблему.
  • Скрытая месть: человек порочит репутацию оппонента, расстраивает его повседневную деятельность, крадет важные документы, и все это за спиной, втихаря.

Попытайтесь вывести такого коллегу на открытый разговор, чтобы выяснить причины подобного поведения. Как правило, это недопонимание, недомолвки, скрытое недовольство, которое человек в силу характера или иных обстоятельств не желает выражать явно.

Если же вы сами испытываете скрытую агрессию по отношению к коллеге, постарайтесь увидеть в нем хорошие стороны. Не стоит таить злобу или обиду.

9. Размытые поведенческие границы

Независимо от того, что делают или говорят другие, каждый в итоге отвечает за себя, поэтому лучше придерживаться умеренно-официального формата общения.

На работе не стоит говорить и делать все, что хочется, и в то же время не надо позволять другим людям устанавливать для вас моральные и этические границы. То, что для одного нормально, для другого может быть совершенно неприемлемо.

Эффективный инструмент по борьбе с фамильярностью на работе — дать коллегам прямую и мгновенную обратную связь, но без перехода на личности. То есть, не унижая и не нападая, вежливо сообщить, чего вы хотите, а чего — нет. Формулировка может быть такой: «Могу ли я попросить вас не делать этого в отношении меня / не говорить этого в моем присутствии?»

Случались ли у вас конфликтные ситуации на рабочем месте? Как вы их решали? Расскажите о своем опыте в комментариях.

44 неловкие ситуации, которые возникают в каждом офисе

На рабочем месте часто возникают раздражающие, неловкие и глупые ситуации. Попадать в такие обстоятельства обычно нисколько не смешно, а вот читать о них очень забавно.

Когда просят показать новичку офис и вы понимаете, что не знаете имён половины сотрудников.

Все сбрасываются на подарок, а у вас в кармане денег только на проезд.

Вести себя так, будто вы дали кругленькую сумму, тогда как на самом деле вы вложили 10 рублей.

Вытянуть ноги под столом и случайно попасть по ногам коллеге.

Когда выходите из офиса вместе с малознакомыми сотрудниками и нужно как-то поддержать разговор, а сказать нечего.

И тогда приходится идти домой позже, длинным путём или выбирать разные маршруты, чтобы не столкнуться с ними лишний раз.

На совещании притворяться, что понял сложную тему, а потом просить коллегу объяснить, о чём шла речь.

Каждый день болтать с человеком, чьё имя и должность вы так и не знаете.

А когда спрашивают о нём, говорить «один товарищ» и «то ли из айтишников, то ли из другого отдела».

Когда просят найти Рому из бухгалтерии, а вы не имеете ни малейшего представления, кто такой Рома и как он выглядит.

Вы находите в бухгалтерии Рому, и оказывается, что это тот самый «товарищ то ли из айтишников, то ли из другого отдела».

Прийти на начавшееся совещание, сесть и вдруг осознать, что это не то совещание, на котором вы должны быть.

Сидеть на этой встрече ещё минут десять, набираясь смелости уйти.

Внезапно столкнувшись с начальником, так нервничать, что спросить его, как прошли выходные, хотя сегодня пятница.

Пока никто не видит, разогреть в микроволновке что-то «ароматное» вроде рыбки, а потом вместе со всеми возмущаться: «Фу, кто это сделал?»

Когда вам срочно нужно что-то найти или сделать на своём компьютере, но над вами кто-то стоит и вы вдруг забываете, как пользоваться клавиатурой.

Не знаете, как пользоваться принтером или сканером, но неудобно кого-то просить о помощи, поэтому вы десять минут нажимаете на случайные кнопки и убеждаете себя, что у вас получится.

Когда кто-то не к месту шутит на профессиональном жаргоне и все смеются, потому что неудобно сказать, что шутка глупая.

Когда на корпоративе приходится рассказать о себе смешной факт, о котором вы заранее знаете, что для других он не так уж забавен, и почувствовать висящую среди коллег неловкость.

Надпись «С днём рождения» в открытке по случаю ухода с предприятия.

Слова «Жаль, что ты уходишь» в поздравительной открытке ко дню рождения.

Когда нужно подписать открытку малознакомому сотруднику и вы пишете какую-то банальную ерунду.

Увидев начальника вне работы, прятаться за тем, что подвернулось, вплоть до мусорного бака.

Тот неловкий момент, когда ваш коллега идёт вслед за вами в туалет, а вам по большой нужде.

Когда вы оказались в туалете вместе с коллегой, а ему по большой нужде.

Встретиться глазами в зеркале после того, как вы оба слышали, кто чем в туалете занимался.

Когда коллега собирается зайти в ту же кабинку, где у вас только что было «заседание».

Когда обсуждаете с лучшим другом сослуживца и он заходит как раз в тот момент, когда вы собираетесь назвать его имя.

И чувствовать себя параноиком следующие 48 часов, накручивая себя, что он точно всё услышал.

Понять, что вы съели чью-то еду, после рассылки с темой «Кто украл мою еду из холодильника?».

Пожевать край шариковой ручки и опомниться, что позаимствовали её у соседа.

Видеть, как коллега грызёт вашу ручку, и смириться с тем, что вы больше никогда не будете её использовать.

Заметить на столе коллеги вещь, явно перекочевавшую с вашего стола, и думать, как бы вернуть её обратно.

Долго рассказывать что-то сослуживцу и вдруг понять, что он в наушниках.

Увидев свою любимую кружку на чьём-то столе, стараться не подавать виду, что это невероятно раздражает.

Задать на совещании вопрос, который только что обсуждали, и тем самым сделать очевидным для всех, что вы не слушали.

Попасться на том, что вы заглядываете в экран коллеги.

Случайно разослать письмо всему офису, вместо отправки одному адресату.

Удивляться, почему сослуживцы сверлят вас взглядом, и тут понять, что ваш телефон всё это время был на громкой связи.

Оказаться на кухне с болтливым коллегой и только и думать, что ваш чай остывает.

Когда пригласили коллег на день рождения только из вежливости, а они действительно взяли и пришли.

После обеда расстегнуть пуговицу на брюках, забыть об этом и ходить по офису с половиной живота наружу.

Сидеть в тишине после фразы «Ещё есть вопросы?».

И подавлять желание придушить коллегу, у которого всё-таки есть вопрос.

В видеоролике Лайфхакера — ещё несколько раздражающих ситуаций, с которыми вы можете столкнуться в офисе.

Офисные сотрудники теряют здоровье не из-за сидячей работы, а из-за «моббинга» и «боссинга»

Эксперты составили топ-пятерку самых частых проблем со здоровьем у «белых воротничков» и дали советы, как уберечься от профессиональных заболеваний

ОТ БЕССОННИЦЫ ДО ГИПЕРТОНИИ

– У нас на работе вторую неделю длится конфликт между несколькими сотрудниками, и на днях сразу несколько человек посочувствовали, что у меня утомленный вид и зеленоватый цвет лица, – рассказывает знакомый, который руководит коллективом из 15 специалистов. – В целом все вроде бы неплохо, но чувствую себя неважно.

– Последние исследования показывают: для тех, кто работает в офисных коллективах, сегодня наибольшую опасность для здоровья представляют психосоциальные факторы, – поясняет доктор медицинских наук, руководитель департамента по науке Клинского института охраны и условий труда Надежда Симонова. – Прежде всего идет речь о межличностных отношениях: горизонтальных – с коллегами и вертикальных – с непосредственным руководителем и более высоким руководством. Нарушения в этих сферах международные эксперты называют «моббингом» (от английского mob — толпа) – когда сотрудника «подставляют» и даже травят коллеги, а также «боссингом» – когда работника изводит начальник.

– От психосоциальных факторов страдают работники во всем мире, эти причины играют ведущую роль в развитии профессиональных заболеваний у «белых воротничков», – подтвердила представитель Международной организации труда (МОТ) Сандра Поласки, выступая на Первой Всероссийской неделе охраны труда, которая прошла в середине апреля в Сочи. Специалисты выделяют пять нарушений здоровья, которые чаще всего встречаются у офисных сотрудников:

4) ишемическая болезнь сердца;

5) боли в шее и спине.

«ПРАВИЛО ТРЕХ ВОСЬМЕРОК»

– Традиционно считалось, что шейные и спинные боли – признак остеохондроза, спутника сидячего образа жизни в офисе, – напоминает Надежда Симонова . – Между тем сейчас все больше сотрудников увлекается фитнесом, внимательнее относится к своему здоровью, а число страдающих от боли не снижается. Разгадка в том, что нередко мы сталкиваемся с так называемой болью напряжения: чувствуя себя в офисе тревожно, непроизвольно напрягаем мышцы, организм все время настороже, потому что нужно «сохранять лицо», быть готовым к стрессовым ситуациям (даже если в данный момент все более-менее спокойно).

Увы, такие состояния будут нарастать в условиях кризиса, прогнозируют эксперты. Многие компании объявили о планах сокращать штат и (или) уже делают это. Между сотрудниками растет конкуренция, так что в большинстве коллективов интриги и «подножки» будут встречаться чаще. В итоге повысится риск подорвать здоровье из-за постоянных стрессов, а более неподходящего времени, чтобы болеть, не придумаешь. Как выстоять, не сорваться?

Специалисты советуют сочетать физическое оздоровление и психологические тренировки.

– Когда-то давно наши корифеи-физиологи разделили сутки на три части: 8 часов человеку отводится на работу, еще 8 на сон и оставшиеся 8 – это время отдыхать: бодрствовать, заниматься чем-либо, но только не своей основной работой, – рассказывает профессор Симонова. – Конечно, у некоторых профессия такая, что возвращаешься к ней мыслями в любое время и в любом месте – например, журналисты часто «на автомате» подмечают различные случаи, прикидывая, как в дальнейшем использовать их при написании статей.

СОВЕТ

В подобных ситуациях – если работа не отпускает вас круглосуточно – нужно стараться сдерживать себя, рекомендуют эксперты по охране труда. Ориентировкой максимальной нагрузки могут служить нормы Трудового кодекса, разработанные на основании медицинских исследований. В частности, согласно статье 284 ТК РФ при работе по совместительству – то есть в свободное от основной работы время – продолжительность рабочего времени не должна превышать четырех часов в день.

«НЕ ЗАВИДУЙ, НЕ ПОДСТАВЛЯЙ, ПРОЩАЙ»

Что касается психологических тренировок, помогающих избежать «рабочих» стрессов и сопутствующих им заболеваний, то специалисты советуют брать на вооружение принцип, которым в медицине описывают действие лекарств-антидепрессантов: «вокруг ничего не меняется, но я меняю свое отношение к этому».

– Это может показаться необычным, но научиться контролировать свои эмоции, сдерживать как тревогу, так и раздражение в рабочей обстановке помогает следование гуманистическим принципам: будь добр к окружающим, не завидуй, не подставляй, умей прощать, – поясняет Надежда Симонова. Чтобы быстрее «отходить» от стрессовых ситуаций с минимальными потерями для нервов и здоровья в целом, нужно приучать себя быть снисходительным. Для этого – осознать: все люди разные, по воспитанию, по культуре, по условиям своей жизни, судьбе. Поэтому они могут относиться к нам по-разному в силу собственных взглядов, черт характера. Но если мы сами будем относиться к окружающим лучше, то, хоть и не получим прямого ответа – его, как правило, в жизни не бывает – но в конечном итоге все равно будем так или иначе вознаграждены. «Давно замечено: добро ходит по кругу, ты отдашь его здесь, а оно придет к тебе оттуда», – улыбается наш эксперт.

СОВЕТ

Сохранить здоровье и рабочее место даже в самые трудные времена помогают профессионализм и самодостаточность сотрудника. Чем более высокая у вас квалификация, тем вы востребованнее, а значит – сильнее и независимее. Такие работники в том числе меньше зависят от мнения окружающих, гораздо реже оказываются объектами придирок начальников (если шеф не самодур, конечно). «Самодостаточного профессионала сложнее подставить и затравить на рабочем месте», – отмечает Надежда Симонова. Так что при любой возможности повышайте квалификацию, совершенствуйте свои навыки. Кстати, как отмечают социологи в сфере трудовых отношений, более компетентные сотрудники больше располагают к себе остальных членов коллектива, например, помогая им консультациями. От вас не убудет, знания никуда не денутся, а улучшение отношений порадует.

КСТАТИ

Хорошая новость: компьютер на рабочем месте не враг здоровью

Нередко офисные сотрудники переживают: компьютеры в кабинетах натыканы как зубья в расческе, сидеть приходится вплотную к собственным мониторам и системным блокам коллег, наверняка излучение зашкаливает!

– Об опасности можно было говорить в прежние времена, при старых типах компьютеров, а нынешние, с жидкокристаллическими дисплеями, дают электромагнитное излучение в тысячи раз меньше чем предельно допустимые уровни, – успокаивает Надежда Симонова. – Поэтому наши гигиенические нормативы, которые предписывали выдерживать расстояния между рабочими столами с мониторами не менее нескольких метров, устарели.

Разумеется, это не отменяет полезности тренировок для глаз (взгляды вдаль – вблизь и другие), а также элементарной гимнастики для шеи и позвоночника на рабочем месте.

Анна Добрюха, “Комсомольская правда”

Другие публикации по теме:

____________________
Нашли ошибку или опечатку в тексте выше? Выделите слово или фразу с ошибкой и нажмите Shift + Enter или сюда.

11 вопросов на собеседовании, на которые нужно знать ответ

Итак, вас пригласили на собеседование. А вы очень хотите работать на этой должности и очень боитесь не пройти отбор? Тогда нужно собрать всю волю в кулак и подготовиться к беседе: продумать стиль одежды и отрепетировать речь с учетом вероятных вопросов.

11 основных задаваемых вопросов на собеседовании и умные ответы на них можно найти здесь. Как отвечать на сложные и нестандартные вопросы, чтобы понравиться работодателю? Какие вопросы будет задавать рекрутер, зависит от того, на какую должность принимается работник, однако, как правило, имеется стандартный набор вопросов, которые задаются всем соискателям, о них и пойдет речь ниже.

Прежде чем проводить собеседование, работодатель обычно предлагает соискателю заполнить специальную анкету, образец которого можно посмотреть здесь.

В последнее время очень популярны ситуационные вопросы, когда работодатель описывает ситуацию и предлагает соискателю выбрать правильную манеру поведения в этой ситуации.

11 главных задаваемых на собеседовании вопросов с ответами

1. Что отвечать на вопрос — Расскажите о себе на собеседовании.

Отвечая на этот вопрос и другие вопросы интервьюера, держитесь спокойно и говорите уверенным тоном. Расскажите то, что будет важно услышать работодателю: место учебы и специальность, опыт работы, знания и умения, заинтересованность именно в этой работе и личностные качества – стрессоустойчивость, обучаемость, трудолюбие. Подробнее этот момент рассмотрен в этой статье, где приведен примерный рассказ соискателя о себе, а также даны рекомендации о том, как лучше отвечать.

2. Что отвечать на собеседовании на вопрос — Почему вы уволились?

Отвечая на вопрос, почему ушли с предыдущего места работы, не говорите о конфликтах на прежней работе и не отзывайтесь плохо о своем начальнике или коллегах. Вас могут заподозрить в конфликтности и неумении работать в команде. Лучше вспомнить позитивные моменты из прошлого опыта, а причиной ухода назвать желание полной реализации своих способностей, стремление к повышению профессионального уровня и оплаты труда.

3. Что отвечать на вопрос — Почему вы хотите работать у нас?

Начните с положительных моментов в работе компании – стабильность и профессиональный, слаженный коллектив, интерес к сфере деятельности, а потом добавьте, что привлекает должность и график работы, близость к дому, достойная оплата труда.

4. Почему Вы считаете, что подходите на эту должность?

Что отвечать на вопрос — почему мы должны взять именно вас? Здесь вы должны предельно четко и аргументировано доказать, что вы наилучший специалист в этой области. Расскажите о работе компании и той отрасли, в которой собираетесь работать, не стесняйтесь хвалить себя, расскажите о своих достижениях.

5. Что отвечать на собеседовании на вопрос о недостатках?

Вопрос о недостатках — достаточно каверзный. Выкладывать свои минусы как на духу не стоит. Назовите такие «недостатки», которые выглядят больше как достоинства. Например: придирчив к своей работе, не умею отстраняться от работы. А лучше всего сказать нейтрально: у меня, как и у всех, есть недостатки, но они никак не влияют на мои профессиональные качества.

6 секретов успешного собеседования

6. Какими достоинствами вы обладаете?

Какие достоинства не рекомендуется использовать в силу своей избитости и стандартности:

  • коммуникабельность;
  • обучаемость;
  • пунктуальность;
  • исполнительность.

Это стандартные примеры достоинств, которые включаются в практически каждое резюме, для работодателя они не несут особой значимости, и не выделяют соискателя среди прочих других никаким образом.

Говорить на собеседовании лучше о профессиональных достоинствах, которые будут полезны и интересны работодателю:

  • имею опыт переговоров на различных уровнях;
  • с легкостью заключают важные договора и контракты;
  • могу рационально организовать свой рабочий день и др.

Такие ответы обратят на себя внимание и выделятся среди прочих других ответов.

7. На какую оплату труда вы рассчитываете?

Услуги хорошего специалиста не могут стоить дешево. Есть вариант – назвать сумму выше средней зарплаты или ориентируйтесь на з/п, которую вы получали на прежней работе и завысьте ее на 10 -15%. Придерживайтесь золотой середины, иначе могут подумать, что либо вы плохой специалист, либо слишком амбициозный.

8. Кем вы себя видите через 5-10 лет?

Упорные и целеустремленные люди ставят перед собой долгосрочные цели, планируют свой личностный и карьерный рост. Если вы еще не задумывались над этим вопросом, то займитесь этим перед собеседованием. Сделайте упор на ваше желание работать в этой же компании, но за это время подняться по карьерной лестнице.

9. Кто может дать рекомендации о вашей работе?

Не утаивайте место прежней работы, будьте готовы дать номера телефонов бывших коллег и руководителей. Если, отвечая на этот вопрос, вы замешкаетесь или вовсе уклонитесь от ответа, то работодатель может посчитать, что вы хотите избежать отрицательных отзывов.

10. Готовы ли вы к профессиональной нагрузке?

Работодатель так может намекать на переработки. В этом случае поинтересуйтесь, как часто они возможны: сколько раз в месяц или по сколько часов. Если вы готовы к таким условиям, то подтвердите свою готовность к нагрузкам.

11. Есть ли у вас дополнительные вопросы?

Самое время узнать подробности будущей работы: начиная от графика и соц. пакета, до требований к сотрудникам фирмы. Человек, не задающий вопросы после собеседования, показывает свою незаинтересованность. Так что вопросы обязательно должны быть, а лучше всего их продумать заранее.

Рекомендуется соискателю подготовить заранее вопросы для того, чтобы задать их на собеседовании, когда работодатель предоставит на это время — о чем спросить работодателя?

Примеры отличных, хороших и плохих ответов на вопросы на собеседовании:

Вопрос на собеседовании

Отличный ответ Хороший ответ

Плохой ответ

Почему вы хотите работать у нас Сфера весьма перспективна, вижу возможность реализовать свой потенциал в этой области, знаком с рынком, известны продукты компании, интересные для меня Престижная компания, высокая зарплата, хорошие условия труда, расположена близко от дома, желание попробовать себя в новой должности Мне все равно, где работать, могу и у вас

Видео — неудобные вопросы на собеседовании

Тревога и стресс на работе. Как справляться.

Тревога на работе держит вас в напряжении и выводит из равновесия? В этой статье я расскажу о принципах рабочего взаимодействия, которые могут помочь почувствовать себя на работе лучше, снизить тревогу и стресс, работать более эффективно и продуктивно.

Работа занимает большую часть нашей жизни. Стресс и беспокойство за рабочие ситуации может существенно повлиять на качество нашей жизни. Повышенная тревожность на работе может повлиять на производительность, сроки и качество работы, на отношения с коллегами, руководством и бизнес-партнерами.

Как правило, сжатые сроки, большой объем задач и общение со «сложными» людьми являются основными стрессовыми факторами на работе. Работа в режиме многозадачности, неопределенности и жестких сроков могут вызвать много разных реакций. Некоторые люди любят такой рабочий темп и прекрасно в нем взаимодействуют, у других это может вызвать повышенное беспокойство.

Когда несколько человек в коллективе испытывают стресс, они начинают делиться своими беспокойством с другими, как бы «заражая» их тревогой. Испытывая тревогу, люди начинают пропускать важные рабочие моменты, качество работы падает, скорость уменьшается, уровень напряжения растет. Коллеги начинают высказываться в негативном ключе, ища причины неудач, осуждать других, сплетничать, вместо того, чтобы работать вместе. Порой ситуация может дойти до того, что люди перестают разговаривать друг с другом, накопив горы недовольства и обид, что может привести к совершенно токсичной рабочей ситуации.

Почти каждый человек, испытывающий стресс на работе говорит, что это влияет на качество его жизни.

Что же можно сделать для того, чтобы уменьшить стресс и тревогу на работе?

Самым первым шагом в уменьшении беспокойства на работе является забота о себе и создание собственного хорошего самочувствия.

Если вы спите достаточно, следите за здоровьем, едите качественную пищу, занимаетесь физическими упражнениями, у вас есть хобби или социальная деятельность вне работы, вы общаетесь людьми, которых любите, тогда ваши шансы на снижение тревоги на работе гораздо выше.

Но для уменьшения тревоги и беспокойства на работе недостаточно организовать качественно собственную жизнь.

Вы должны внимательно отнестись к тому, как вы работаете, и как вы общаетесь с другими. Это особенно важно в том случае если вы руководитель или лидер коллектива.

Есть несколько простых межличностных стратегий, которые вы можете использовать, чтобы способствовать снижению общей тревоги в коллективе и самому оставаться спокойным, сосредоточенным и продуктивным.

Почему этим принципам стоит доверять? Они основаны на знаниях организационной психологии, социальной психологии и психологии личности, на большом опыте офисной работы в разных коллективах с различными людьми и прошли проверку временем. Эти принципы действительно работают на уменьшение рабочего стресса и тревоги и делают жизнь и работу более качественной и приносящей удовольствие.

Устанавливайте хорошие рабочие отношения

Наличие хороших отношений с разными людьми в офисе облегчает решение множества задач. Порой бывает так, что личный контакт позволяет решить вопрос значительно быстрее, чем предполагалось. Сложные вопросы, к которым вы не знаете как подступиться, могут оказаться простыми для других коллег. Построение отношений начинается со знания имен людей и их обязанностей.

Также следует помнить, что все люди разные. Некоторые коллеги могут иметь черты характера, которые вам не по душе. Это не должно стать препятствием к установлению продуктивных рабочих отношений. Вам не обязательно дружить, если, как вам кажется, характер коллеги вам видится неподходящим. Хорошие рабочие отношение предполагают способность эффективно сотрудничать в случае рабочей необходимости.

С уважением относитесь к разным особенностям людей, не осуждайте, не критикуйте, попытайтесь проявить любопытство и интерес к их особенным чертам поведения.

В любой момент можно начать строить более крепкие отношения в офисе.

Просите о помощи

Когда работы много, она новая и неизвестная, это может вызвать беспокойство. Но даже если вы не понимаете, как что-то сделать, вы всегда можете поискать способ попросить о помощи или разъяснении. И в этом может помочь предыдущий пункт – хорошие рабочие связи и понимание того, кто, в чем специализируется.

Некоторые люди испытывают дискомфорт, когда им приходится просить о поддержке или разъяснении, это может переживаться как стыд за собственную некомпетентность или вина за то, что придется отвлекать от дел другого человека.

Но в конечном итоге некоторый эмоциональный дискомфорт, когда вы просите другого помочь стоит того, чтобы работа была выполнена хорошо, плюс это может снизить общее беспокойство и тревогу по поводу сложности и неопределенности.

Обращение за помощью также сообщает вашим коллегам, что вы действительно заботитесь о том, чтобы выполнить задачу максимально хорошо даже в том случае, если не очень хорошо знаете все аспекты.

Не участвуйте в треугольниках и не сплетничайте

Многие рабочие коллективы поддерживают сплетни о коллегах или осуждения других за их спиной. Вы, возможно, можете без слов почувствовать эмоциональный негатив, он буквально «витает в воздухе», когда вы входите в комнату, в которой в коллективе принято сплетничать и осуждать.

Хотя это и может обеспечить временное облегчение, но в долгосрочной перспективе такой настрой только увеличивает напряжение и стресс.

Общение с кем-то, говоря о третьем лице при его отсутствии, называют «треугольником», и это не самый нездоровый способ справиться с беспокойством на работе. Примерами быть негативно окрашенные разговоры о третьем лице, критика, осуждение, высмеивание кого-то за его спиной и использование другого как виновника неудачи. Это, безусловно, дает временное эмоциональное облегчение, но мало продвигает рабочее взаимодействие.

Офисные интриги временами могут быть интересными, но в конечном итоге они делает обстановку более стрессовой и снижает моральный дух. Не стоит задаваться целью исправить других, но можно начать с себя. Попробуйте сменить тему, когда люди плохо говорят о коллегах, или не вступайте в дискуссию, не отвечайте на провокационные вопросы, которые стремятся притянуть других в негативное обсуждение, или просто придумаете причину покинуть комнату, если невозможно уклониться от обсуждения.

Разрешайте конфликты и недопонимание

В работе время от времени могут возникать конфликты и напряженные коммуникации между людьми. Это обычная часть офисной жизни. Если так произошло, то подумайте, как вы можете решить проблему между вами и человеком, с которым у вас конфликт. Хотя поначалу это может быть трудно, особенно если вам кажется, что правда на вашей стороне и это другой виноват в конфликтной ситуации.

В конечном итоге вы можете уменьшить недопонимание, подойдя к человеку и сообщив факты ситуации. Вы можете сказать, что хотите прийти к решению, и мотивированы на создание открытого и честного рабочего взаимодействия. Если вы являетесь руководителем, подумайте, как вы можете побудить сотрудников разрешить конфликты между собой и честно обратиться к вам, если у них возникнут проблемы с вашим руководством.

Поощряйте личное общение

Это может быть невероятно трудным занятием – понимать чужие эмоции в переписке в электронном виде. Большое беспокойство на рабочем месте происходит из-за неправильного толкования смысла письма по электронной почте или ожидания достигнуть соглашения в сложной теме без личного взаимодействия. Если проблема вызывает у вас особую тревогу и беспокойство, позвоните по телефону, а еще лучше поговорите лично, чтобы прояснить ситуацию.

Общение один-на один даже в сложной теме и/или со сложным человеком будет значительно более эффективным, чем попытки решить вопрос без личного взаимодействия или через третье лицо.

Устанавливайте честные сроки

Тревожные люди иногда соглашаются на сроки и задачи, которые, как они знают, они не могут выполнить. Они говорят «да», даже если не понимают и не знают, как этого можно достичь. Часто лучше обсудить свои сомнения в самом начале, чем потом объяснять причины неудачи.

Разумеется, что не каждый срок и не каждая задача подлежит обсуждению, и порой задачи нам ставятся руководством уже с конкретными требованиями. И в этом случае честная оценка собственных возможностей сэкономит вам часы беспокойства, если вы будете честны перед самим собой, сумеете четко и ясно озвучить сомнения и попросить разъяснений, помощи и поддержки руководителя и коллектива.

Лучше установить реалистичный сроки или согласовать дополнительную помощь, чтобы закончить работу вовремя, чем согласится на нереалистичный план, не выполнить и подвести коллектив и руководителя, либо работать сверхурочно в постоянной тревоге и стрессе.

Сосредоточьтесь на фактах, а не на эмоциях

Старайтесь избегать эмоционального вовлечения в ситуации, в которых используются такие слова, как «всегда», «никогда», «всё», «ничего», «никто» или «все».

Если с вами говорят в эмоциональном ключе, не принимайте чужие эмоции на свой счет, уточняйте факты, сосредоточьтесь на рабочей ситуации и не включайте в эмоциональный фон.

Высказывания «Ничего не работает» или «Все неправильно» в большинстве случаев подразумевает конечный список задач, которые можно обсудить и последовательно решить.

Также важно остановить себя от встречных претензий. Будет заманчиво вытащить ваш собственный арсенал жалоб, когда вы будете реагировать, но снижение напряжения в данном случае не то, чего требуется в рабочем взаимодействии.

Также важно оставаться в настоящем. Порой бывает соблазнительно вспомнить и обсудить предыдущие ошибки, но рабочая встреча не лучшее время для рассмотрения прошлых жалоб, какими бы значительными они ни казались.

Стресс на работе всегда присутствует в большей или меньшей степени, но он не должен снижать качество работы или ухудшать взаимоотношения, или мешать получать удовольствие от вашей профессии и жизни.

Когда вы почувствуете что тревожитесь на работе, вспомните, что хотя беспокойство и неприятная эмоция, она также дает вам возможность развиваться в своей карьере.

Чем больше вы сталкиваетесь с беспокойством на рабочем месте и убегаете от него, прячетесь или сплетничаете с коллегами, не пытаясь понять причину и ее разрешить, тем больше будет ваш стресс.

Чем больше вы строите прочные рабочие отношения, улучшаете общение, реалистично оцениваете себя и обращаетесь за помощью, имеете дело с фактами, а не эмоциями, и вы, и весь коллектив выигрывают.

Если тревога и стресс причиняют существенное беспокойство, то вы можете обратиться за помощью к психологу. Хотя для кого-то может быть страшно или стыдно говорить о своей тревоге и обращаться к специалисту, помните, что когда вы берете на себя ответственность за свое здоровье и благополучие, ваши шансы на повышения качества вашей личной и профессиональной жизни значительно выше.

Сологубова Ольга Сергеевна, Психолог +7-926-738-96-81

Ссылка на основную публикацию